ドライバーズサポート24

ドライバーズサポート24

クルマの「困った!」のその時に。TS CUBIC CARDで365日24時間、安心のロードサービス。

サービスのご案内

3つのサービスのご紹介

電話サービス、ロードサービス、付随費用補償サービスの3つのサービスで、クルマの「困った!」をサポートします。

Support1 電話サービス

・事故・故障アドバイス

お客さまから緊急コールをいただくと、オペレーターが24時間いつでも適切な初期アドバイスをいたします。
また、必要に応じてJAFロードサービスにお取り次ぎいたします。

・携帯電話サービス

お出かけ先での万一のクルマのトラブルには、携帯電話サービスもあわせてご利用いただけます。
クルマの故障や事故を起こしてしまった時の対処法などをご紹介しております。

【サービスメニュー】  ・事故サポート受付
・サービス内容
・JAFロードサービス専用サポート


Support2 ロードサービス

・現場での応急修理・けん引

日本全国、どこでもスピーディーに対応。安心・信頼のJAFと連携し、「バッテリー上がり」「キー閉じ込み」など、現場で対応可能なサービスを行います。

※JAF会員は無料(JAF規約内)、非JAF会員は実費負担となります。

※離島など一部は除く。


Support3 付随費用補償サービス

自力走行が不可能となった場合、事故・故障にともない発生した費用のうち最大23万円まで補償します。

※セレクト・レギュラー会員の場合で算出しています。ゴールド会員の場合はさらに補償額が充実しています。

たとえば・・・

ご家族4人でドライブ中のおクルマが、ご自宅から50km以上離れた場所で、突然動かなくなった!?→そんな時でもご搭乗者さま4名までフォロー

※付随費用補償サービスにつきましては、ご自宅より50km以上遠方(直線距離)で事故および故障が発生し、ロードサービスを受けてもお車が自力走行不可能となった場合が対象となります。

・代替交通費用

トラブル発生後、レンタカー、航空機、鉄道などでの帰宅費用を補償いたします。
お一人様25,000円×4名 最大100,000円 補償

・宿泊費用

トラブル発生後、お近くの宿泊施設をご案内し、その費用を補償いたします。
お一人様20,000円×4名 最大80,000円 補償

※当日のご帰宅が不可能になった場合にご手配いたします。

・修理後車両引き取り費用

修理後の車両を自宅まで搬送、または引き取りのための交通費を補償いたします。

※どちらか一方のみの費用補償となります。

サービスの内容について

内容

費用

補償額

JAF会員

非JAF会員

ゴールド会員

セレクト・
レギュラー会員

電話サービス

故障アドバイス、事故初期アドバイス、
JAFへのお取り次ぎ、

無料

有料

(実費負担)

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ロードサービス

応急修理、けん引、
JAFへのお取り次ぎ

無料

(JAF規約内)

有料

(実費負担)

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付随費用
補償サービス

代替交通費

レンタカー、タクシー、飛行機、電車

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上限40,000円/人
総額160,000円

上限25,000円/人
総額100,000円

宿泊費

上限30,000円/人
総額120,000円

上限20,000円/人
総額80,000円

修理後車両
引き取り

自宅搬送費

上限50,000円/回

車両引き取り
交通費(1人分)

50,000円/人

(2006年6月現在)

サービスの対象となる方

個人会員(家族会員を含む)および法人会員の方

※ETC TS CUBIC CARD会員の法人は対象外となります。

サービスの対象車種

・対象者が所有、または使用している車両(レンタカー含む)

・自家用乗用自動車、自家用特殊用途自動車※、事業用乗用車(個人タクシーに限る)で、車両重量が3,000kg以下の四輪車。

・自家用貨物自動車で、車両重量が3,000kg以下、最大積載量 が2,000kg以下の四輪車。

・個人営業の事業用軽貨物自動車で四輪車。

次のような場合には、ロードサービスはお受けできません。
・違法改造車、飲酒運転などの法律に違反している場合。
・牽引不可能な構造の車両または通常の自動車走行に不適切な場所など。
・離島などの、一部ロードサービスの提供できない地域があります。

ご注意

※個人会員ご本人さまおよび法人会員さまが利用する場合の代替交通費、宿泊費については最大4人まで(ご本人さま/代表会員さま含む)補償します。家族会員さまの場合は、当サービスを利用する家族会員さま(使用会員さま)ご本人さまのみの補償となります。

※代替交通費は、トラブル発生当日または翌日分が対象となります。

※宿泊費は、トラブル発生当日のみが対象となります。

※修理後車両引き取り、またはご自宅搬送費のどちらか一方のみを本サービスにて負担いたします。

※修理後車両引き取り費用は、会員または家族の方が所有・使用している車が対象となります。

ご利用代金のお支払いについて

付随費用補償サービスのご利用代金は、お客さまの立て替え払いとなります。その際に受領していただいた領収書をもとに、後日精算となります。

お支払い方法

サービスのご利用時には費用をお立て替えください。
※ビジネスホテルは、宿泊前日または当日のご予約が可能な施設もございます。
「ドライバーズサポート24」より、「付帯費用補償サービスご請求の案内」が届きましたら、必要事項をご記入の上、領収書を添付して別途ご案内するご請求先までご送付ください。
費用のご清算は、ご請求内容を確認後、付随費用の補償範囲内でお支払いします。お支払いは、「カード利用明細書」上で、他のカード利用額と相殺し清算いたします。
※カードのご利用がない場合には、お引き落とし口座にお振り込みいたします。

〈ゴールド〉カード特典

JAFロードサービス費用サポート

万が一のトラブル時にJAFロードサービスの実費負担分を最大1万円まで補償!
ドライバーズサポート24にお電話いただき、JAFロードサービスをご利用された場合、レッカー費用・パンク時のタイヤ購入費用・バッテリー交換費用などの実費を最大1万円(年1回)まで補償いたします。(JAF入会金・年会費はサポート対象外です。)

お申し込み・お問い合わせ

ドライバーズサポート24

フリーコール  0800-700-0024(通話料無料)

受付時間 24時間(年中無休)


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※カードによって一部ご利用いただけないご利用条件や異なるサービスがございますのでご了承ください。