Q&A - ETCカード

ETCカードのお申し込み

Q1

ETCカードの申し込み方法を教えてください


A
◆TS CUBIC CARDをお持ちでない方
TS CUBIC CARDのお申し込み時に、あわせてお申し込みください。
お申し込みは、入会申込書にて承っております。
入会申込書のご請求は、TS CUBIC CARDモールから郵送でお取り寄せいただけます。
入会申込書のご請求

◆TS CUBIC CARDをお持ちの方
お申し込み方法は以下の3通りです。
1. TS CUBIC CARDモールからのお申し込み
「MY TS3」へログイン後、「追加申し込み」メニューから直接お申し込みができます。

2. 自動音声応答サービス（24時間・年中無休）からのお申し込み
「ETCカード追加申し込み受付サービス」
フリーコール：0800-700-2700（通話料無料）
  • ※携帯・PHSからもご利用いただけます。
  • ※お申し込みには会員番号（16桁）と暗証番号（4桁）が必要です。
  • ※一部の電話の機種によってはご利用できない場合がございます。

3. ETCカード追加申込書でのお申し込み
ETCカード追加申込書のご請求は、「MY TS3」へログイン後、「資料請求」メニューから、郵送でお取り寄せいただけます。

  • ※カードの発行には、弊社所定の審査がございますので、あらかじめご了承ください。
Q2

ETC一体型カードがほしいのですが？


A

ETC一体型カードは、TOYOTA TS CUBICカードおよびFDC TS CUBICカードにてお申し込みいただけます。


※JAF一体型カードをETC一体型カードにすることはできません。


◆TOYOTA TS CUBIC CARDをお持ちでない方
TOYOTA TS CUBIC CARDのお申し込み時に、あわせてお申し込みください。
お申し込みは、入会申込書にて承っております。
入会申込書のご請求は、TS CUBIC CARDモールから郵送でお取り寄せいただけます。
入会申込書のご請求

◆TOYOTA TS CUBIC CARDをお持ちの方
お申し込みはETCカード追加・切替申込書にて承っております。
ETCカード追加・切替申込書のご請求は、「MY TS3」へログイン後、「資料請求」メニューから、郵送でお取り寄せいただけます。
資料名：＜トヨタ・ジェームス＞ETCカード追加・切替申込書（個人）
  • ※ETC一体型カードへ切替の場合、会員番号が変更となりますので、変更前のカードを電話料金・インターネットプロバイダ料金などのお支払いにご利用の場合や、ETCマイレージサービスにご登録の場合は、お客様ご自身で各ご契約先（事業者）に会員番号変更のお手続きをお願いいたします。

◆FDC TS CUBIC CARDにてETC一体型カードをお申し込みご希望の方
会員ご本人様よりインフォメーションデスクまでお問い合わせください。
  • ※カードの発行には、弊社所定の審査がございますので、あらかじめご了承ください。
Q3

ETCカードの申し込みからETCカードの到着まで、どの位時間がかかりますか？


A
◆TS CUBIC CARDモールまたは自動音声応答サービス「ETCカード追加お申し込みサービス」からお申し込みの場合
お申し込み後、10日前後でお届けいたします。
◆ETCカード追加申込書でのお申し込みの場合
申込書が弊社に到着後、約2〜3週間でお届けいたします。
  • ※不備があった場合や郵便事情等により、カードの発行に日にちがかかる場合がございます。
Q4

ETCカードは家族会員にも発行できますか？


A

会員ご本人様がETCカードをお持ちの場合、ご家族会員様もお申し込みいただけます。お申し込みは、家族カード追加申込書にて承っております。
申込書のご請求は、「MY TS3」へログイン後、「資料請求」メニューから、ダウンロードしてお取り寄せいただけます。



Q5

ETCカードは何枚でも申し込みできるのですか？


A

会員ご本人様のTS CUBIC CARD1枚につきETCカード1枚を発行いたします。


※1枚のTS CUBIC CARDに対して、ETCカードを複数発行することはできません。


Q6

ETCカードの年会費はいくらですか？


A

以下のカードにつきましては年会費永年無料です。


<カード種別>
TOYOTA、DAIHATSU、HINO、ジェームス、IOI倶楽部、FDC（トヨタレンタリース）、トヨタF1のTS CUBIC CARD、JOMOカードプラス、JOMOカードライト、リゾートトラストメンバーシップカード
<対象会員>
上記カード種別のゴールド・セレクト・レギュラーの個人会員様
  • ※上記以外のトヨタファイナンス発行のクレジットカード個人会員様は、年会費　525円（税込）（初年度年会費無料）です。

ご利用・お支払い

Q1

ETCカードはどこの高速道路でも使えますか？


A

全国の高速道路等の料金所・出入口でETCの表示があるゲート（「ETC」、「ETC専用」または「ETC/一般 」の表示があるゲートです）を通行する場合に、ETCの無線走行がご利用いただけます。
また、「一般」の表示のゲートでも、係員へ手渡しをしてご利用いただけます。


※一部の高速道路や有料道路ではご利用いただけないところもございます。


Q2

ETCカードは、レンタカーや他人の車でも使えますか？


A

他人の車やレンタカーでもETC車載器がセットアップされていれば、ご自分のETCカードをご利用いただけます。


Q3

ETCカード利用代金の支払い方法はどうなりますか？


A

ETCカードのご利用分は、TS CUBIC CARDのご利用分と合わせてご請求いたします。


Q4

ETC走行した時の利用証明書がほしい。


A

ETC総合情報ポータルサイト内「ETC導入ガイド − 利用履歴の確認について」のETC利用照会サービスにてご確認いただけます。


詳しくはこちら

料金所での発行をご希望の場合は、「ETC／一般」又は「一般」の表示のあるレーンをご通行のうえ、一旦停車して係員にお申し出ください。


Q5

ETCカードのみの利用明細が見たいのですが。


A

ETC総合情報ポータルサイト内「ETC導入ガイド − 利用履歴の確認について」のETC利用照会サービスにてご確認いただけます。


詳しくはこちら

Q6

ETC車載器にETCカードを入れてもエラーになってしまうのはなぜですか？


A

ETC車載器のエラーは様々な原因が考えられます。
エラー原因により対応方法が異なりますので、まず、ETC車載器の取扱説明書にてエラーコードと主な原因をご確認の上、車載器を購入・取付・セットアップをしたお店、車載器メーカー、または弊社インフォメーションデスクまでお問い合わせください。


Q7

利用したETCカードの請求が遅いのはなぜですか？


A

ETCカードのご請求につきましては、道路事業者がご利用データを作成し、弊社に届きました後にご請求いたしておりますので、ご利用からご請求までの期間が長くなる場合がございます。


マイレージサービス

Q1

ETCマイレージサービスについて教えてほしい。


A

ETCマイレージサービスとは、ETCカードによる高速道路等の通行料金のお支払額に応じてポイントがたまり、そのポイントを無料走行分と交換できるサービスです。
ご利用にあたり、あらかじめお申し込み（登録）が必要です。
また、道路事業者によってポイントの付き方などのサービス内容が異なります。
お申し込み方法やサービス内容の詳細につきましては、「ETCマイレージサービス」ホームページをご覧ください。


※ETCマイレージサービスのポイントと、弊社のポイントプラスのポイントとは異なります。


Q2

ETCマイレージサービスの登録はどのようにするのですか？


A

ETCマイレージ事務局へ直接お申し込みください。
お申し込みは、「ETCマイレージサービス」ホームページをご覧ください。


各種割引サービス

Q1

ETCカードを利用した割引サービスにはどのようなものがありますか？


A

ETCマイレージサービスの他、通勤割引、曜日別時間帯別割引等の各種割引がございます。道路事業者によってサービス内容が異なります。
ETC総合情報ポータルサイト内「割引情報」にてご確認いただけます。


詳しくはこちら

Q2

ETCカードにも障害者割引はありますか？


A

ETCカードにも障害者割引がございます（一部の道路事業者を除く）。
ETC障害者割引のご利用には、市町村の福祉事務所等へ所定のお手続きが必要です。詳しくは市町村の福祉事務所までお問合せください。
また、割引対象道路につきましては各道路事業者までお問合せください。
お手続きなどについては、ETC総合情報ポータルサイト内「割引情報」にてご確認いただけます。


詳しくはこちら

その他

Q1

ETCとはどのようなものですか？


A

無線を使って自動的に高速道路等で通行料金の支払いを行うシステムが、ETC（Electronic Toll Collection System）です。
これにより料金所を停車せず通過でき、渋滞を緩和することができます。このシステムを利用するためには、料金所ゲートに設置したアンテナと無線交信を行うETC車載器と車載器に挿入するカードが必要となります。このカードを「ETCカード」と言いクレジットカード会社で発行しています。


Q2

ETC一体型TS CUBIC CARDを持っている場合、ETCカード番号はどこで確認ができますか？


A

ETC一体型カードの場合、クレジットカ−ド番号とETCカード番号は共通です。
カード券面に記載のある4桁区切りの16桁の番号が、カード番号です。


Q3

TS CUBIC CARDをレギュラーからゴールドへグレード変更しましたが、ETCカードはこのまま使えますか？


A

お持ちのETCカードはそのまま継続してご利用いただけます。


※新しいカードに自動的に紐付きます。