Q&A - 暗証番号

暗証番号の照会

暗証番号はどのように確認できますか？

暗証番号は暗証番号通知書にてご案内いたします。
暗証番号通知書は1週間ほどで登録のご自宅住所へお届けいたします。

暗証番号通知書のご請求方法は以下の3通りです。

1.TS CUBIC CARDモールからのご請求
「MY TS³」へログイン後、ご登録内容メニューの「暗証番号の照会・変更」から暗証番号通知書をご請求いただけます。

※ご家族会員さまの暗証番号通知書のご請求はできません。

2.自動音声応答サービス（24時間・年中無休）でのご請求
「暗証番号サービス」
フリーコール：0800－700－2796（通話料無料）

※携帯電話・PHSからもご利用いただけます。

※ご利用には会員番号（16桁）が必要です。

※暗証番号はお電話でのご案内ができませんのでご了承ください。

※本サービスをご利用いただけないカードがございます。

※一部の電話の機種によってはご利用いただけない場合がございます。

3.インフォメーションデスクでのご請求
カード裏面にあるお問い合わせ先にご連絡ください。

※暗証番号はお電話でのご案内ができませんのでご了承ください。

暗証番号通知書はどれくらいで届きますか？

暗証番号通知書のご請求受付後、1週間ほどで登録のご自宅住所にお届けいたします。

暗証番号を変えるには、どうしたら良いですか？

暗証番号のご変更は、以下の2通りです。

※暗証番号は、生年月日を組み合わせた数字、ご登録の電話番号、0000などの同じ数字には変更できません。

1.TS CUBIC CARDモールからの暗証番号変更届のご請求
「MY TS³」へログイン後、ご登録内容メニューの「暗証番号の照会・変更」から暗証番号変更届をご請求いただけます。

※カード裏面に記載の問い合わせ先でも暗証番号変更届のご請求を承ります。

2.自動音声応答サービス（24時間・年中無休）での暗証番号変更
「暗証番号サービス」
フリーコール：0800-700-2796（通話料無料）

※携帯電話・PHSからもご利用いただけます。

※ご利用には会員番号（16桁）と現在の暗証番号（4桁）が必要です。

※本サービスをご利用いただけないカードがございます。

※一部の電話の機種によってはご利用いただけない場合がございます。

買い物の際、暗証番号を押すように言われましたが、なぜですか？

ICカード対応端末が設置されている加盟店でカードをご利用の場合、サインの代わりに暗証番号の入力が必要です。

暗証番号はどのような時に必要ですか？

暗証番号は、キャッシングやカードローン等でCD・ATMをご利用される際だけではなく、ICカード対応端末設置店でご利用の場合にも必要です。
特に、ヨーロッパや東南アジアの一部の国では、ICカード対応端末が普及しており、暗証番号をご存知でないと、カードがご利用いただけない場合がございます。

本人カードと家族カードの暗証番号は同じにしないといけないですか？

暗証番号は、カード毎に設定ができます。